Ödeme Anlaşmasına Rağmen Sürekli Aranıp Rahatsız Edildim

Jolly Tur ile 12.06.25 tarihinde 444 0 644 hattından görüşme yaparak bir tatil rezervasyonu gerçekleştirdim. Tatil bakiyemin tamamı için kartımda müsaitlik olmaması nedeniyle, görüşmelerimiz sonucu seyahat danışmanı bana rezervasyonumun %25'lik kısmı ön ödeme şeklinde yapılıp, kalan ödemenin 10.07.25 tarihine kadar çekilebileceğini söyledi. Ben de Temmuz ayının 2'sinde kalan ödeme için kartımın müsait olacağını belirttim ve bu şekilde rezervasyonumuz yapıldı. Asıl sıkıntımız bundan sonra başladı. Jolly Tur'da seyahat danışmanı Y**** A****** tarafından 19.06.25 ve 29.06.25 tarihlerinde tekrar tekrar aranıp, ödemenin hemen yapılmaması durumunda rezervasyonun iptal edileceği ve yapmış olduğum ön ödemenin de iade edilmeyeceği söylendi. Jolly Tur ile yapmış olduğum anlaşma ve ses kayıtları ortada. Bir şikayet bildirimi oluşturuldu ve sonrasında K**** Hanım tarafından aranıp, evet size ödeme için Temmuz ayı söylenmiş, bir ödeme günü belirtirseniz o gün muhasebe birimimiz sizi arayıp kalan ödemeyi gerçekleştirecek dendi. Ben de kendisine 1 Temmuz'da maaş aldığımı, fakat akşamüzeri hesaba yatacağını, problem olmaması ve garanti olması açısından 2 Temmuz'da arayabileceklerini söyledim. Yine de 1 Temmuz akşam saat 20:00'de, çalışma mesaim devam ederken, tekrar Y**** Hanım tarafından arandım. Bir sıkıntı olmaması açısından, hiç müsait olmamama rağmen telefonu açtım. Y**** Hanım'a 2 Temmuz için anlaştığımızı söylememe rağmen, yine aynı rahatsız edici davranış ve konuşmalarıyla, şu an ödeme alınmazsa rezervasyonun iptal edileceğini belirtti. Söz konusu Y**** Hanım olunca işler böyle ilerliyor sanırım. Yine de sakinliğimi koruyarak durumu anlattım fakat kendisinin Jolly Tur'un adını olumsuz etkilediğini ve müşterileri memnuniyetsiz bıraktığını düşünüyorum. Sonunda Y**** Hanım ile bu işin yürümeyeceğini anlayıp telefonu kapattım. Sonrasında 4-5 kez daha aranmama rağmen açmadım. Sonuç olarak 2 Temmuz sabahı Jolly Tur'u arayarak rezervasyonu yapan farklı bir çalışan olan S**** U*** Hanım ile kalan ödememi olması gerektiği şekilde sorunsuz bir şekilde yaptım. S**** Hanım'a teşekkür ediyorum. Aslında E*** Hanım, M***** Bey ve S**** Hanım işlerini olması gerektiği gibi yapıyorlar ama Y**** Hanım gibi iş ahlakı düşük kişiler yüzünden diğer çalışanların ne kadar kıymetli ve ahlaklı olduğunu anlıyoruz. Hepsine tekrar teşekkür ediyorum. Sepetteki bir çürük elma için Jolly Tur'u ve diğer çalışma arkadaşlarını harcamak istemedim.