Marmaris Contess By Faros Otelinde Oda Sorunları Ve Jolly Tur’un İlgisizliği

17.07.2026–23.07.2026 tarihleri arasındaki tatilimi Jolly Tur üzerinden satın aldım. Paket kapsamında Marmaris İçmeler bölgesindeki Contess by Faros Oteli’nde turun dördüncü gecesi konakladım ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren hem oda koşulları hem de Jolly Tur’un ilgisizliği nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kaldığımız odalarda genel olarak ciddi sorunlar vardı. Klimalar çalışmıyordu, benim kaldığım odada klima tamamen bozuktu, buzdolabı yoktu, çarşaflar kirliydi, odada askı ve şampuan gibi en temel ihtiyaçlar bile bulunmuyordu. Bu durumu otel yetkililerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Oda değişimi yaptılar ancak bu sefer de verilen odada sıcak su yoktu ve odanın tamamı çok kötü kokuyordu, çarşaflar yine kirliydi.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklarla ilgili Jolly Tur’u da defalarca aradım. Misafir ilişkilerinde görevli olduğu söylenen O****** isimli yetkiliyle görüştüm. Kendisi ilgileneceğini söylemesine rağmen, süreç boyunca somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Ben bu şikayeti, özellikle Jolly Tur’un bu tür otellerle ilgili daha önce de çok sayıda şikayet almasına rağmen çözüm üretmemesi sebebiyle yazıyorum. Amacım, başkalarının da benzer hayal kırıklıkları yaşamaması ve insanların tercihini gerçekten işini düzgün yapan firmalardan yana kullanması. Jolly Tur’un bu otelle ilgili gerekli denetimleri yapmasını, bu tür mağduriyetlere karşı daha sorumlu davranmasını ve yaşananları ciddiye alarak kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum. Yaşadığım oda ve tesis sorunlarına ilişkin fotoğraflar da ektedir.