Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kesin Kalkışlı Turda Çelişkili İptal Ve Güven Kaybı

profile
10 Mayıs 15:55
299

Jolly Tur’dan 15–19 Mayıs tarihli Marmaris–Datça–Akyaka turunu çağrı merkezi üzerinden satın aldık. Daha sonra 9 Mayıs tarihinde çağrı merkezi tarafından aranarak turun iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi.

Bunun üzerine tur satış birimini aradığımızda ise aynı turun “kesin kalkışlı” olduğu ve kontenjanının dolu olduğu söylendi. Yani bir yandan turun iptal edildiği söylenirken, diğer yandan turun kesin hareketli ve dolu olduğu bilgisi verildi. Jolly Tur yetkilileriyle yaptığımız telefon görüşmelerinde operasyonel süreçler nedeniyle iptal açıklaması yapıldı ancak bu durum, yaşanan çelişkiyi ve mağduriyetimizi ortadan kaldırmadı.

Sonuç olarak kesin kalkışlı olduğu söylenen bir turdan bizim iptal edilmiş olmamız, firmaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Birileri bu tura giderken bizim hangi gerekçeyle iptal edildiğimiz belirsiz ve havada kalmış durumda.

Ödemesini yaptığımız tur ücretinin eksiksiz ve hızla iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür çelişkili ve güvensiz süreçlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için, insanların rezervasyon yapmadan önce bu yaşananları bilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 18:29
1.210

İptal Edilen Turun Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Kötü

profile
Nursena
18 Ağustos 2025 17:30
1.454
iptal-edilen-turun-ucreti-gunlerdir-iade-edilmiyor-musteri-hizmeti-kotu-1.jpg

Kesin Kalkışlı Denilen Turun Son Anda İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
30 Kasım 2025 04:04
3.008
Kesin Kalkışlı Denilen Turun Son Anda İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı
kesin-kalkisli-denilen-turun-son-anda-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 14:43
1.932
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2024 20:18
2.809

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz