to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan 15–19 Mayıs tarihli Marmaris–Datça–Akyaka turunu çağrı merkezi üzerinden satın aldık. Daha sonra 9 Mayıs tarihinde çağrı merkezi tarafından aranarak turun iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi.
Bunun üzerine tur satış birimini aradığımızda ise aynı turun “kesin kalkışlı” olduğu ve kontenjanının dolu olduğu söylendi. Yani bir yandan turun iptal edildiği söylenirken, diğer yandan turun kesin hareketli ve dolu olduğu bilgisi verildi. Jolly Tur yetkilileriyle yaptığımız telefon görüşmelerinde operasyonel süreçler nedeniyle iptal açıklaması yapıldı ancak bu durum, yaşanan çelişkiyi ve mağduriyetimizi ortadan kaldırmadı.
Sonuç olarak kesin kalkışlı olduğu söylenen bir turdan bizim iptal edilmiş olmamız, firmaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Birileri bu tura giderken bizim hangi gerekçeyle iptal edildiğimiz belirsiz ve havada kalmış durumda.
Ödemesini yaptığımız tur ücretinin eksiksiz ve hızla iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür çelişkili ve güvensiz süreçlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için, insanların rezervasyon yapmadan önce bu yaşananları bilmesini istiyorum.
Jolly Tur’dan 16-17 Ağustos 2025 tarihli Beypazarı-Mudurnu-Göynük-Akkaya turunu “kesin kalkışlı” ibaresiyle satın aldım (Rezervasyon No: T. C.-2508JUPC). Toplam 11.497 TL’lik ödememi 3 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak turun başlamasına sadece 2 gün kala, 14.08.2025 tarihinde saa...
Jolly Tur’dan 14 Ağustos 2025 tarihli Marmaris Datça Akyaka kültür turunu satın aldım. 9 Ağustos’ta 9.997,50 TL tutarındaki ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Rezervasyon No: T. C.-2508WAP3). Ancak, turun başlamasına bir gün kala, 13 Ağustos’ta tarafıma turun iptal edildiği bildirildi. İade ...
Jolly üzerinden Uçaklı GAP Turu satın aldık. Bizi arayarak 8 Aralık tarihli turun “kesin kalkışlı” olduğunu söyleyip bu şekilde ikna ettiler ve turun ücretini banka kartımızla peşin olarak, yaklaşık 43 bin tl tutarında ödedik. Kesin kalkışlı ve yakın tarihli olduğu özellikle vurgulandığı için hem iş...
30 Ağustos tatili için tur şirketinin internet sitesinden satın aldığım tatilimin 29 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşılarak sistemsel bir hatadan dolayı otelde yer olmamasına rağmen bize satış yapıldığı, o nedenle iptal edileceği söylendi. Öncesinde tatil programımla ilgili e-mail ve mesaj da almı...
Jolly Tur’dan 8 nisanda tatil satın alıp ödedik ve 2 eylülde gittiğimizde sayfasında gözüken otelle alakası yoktu. Oteli açıkçası pislik götürüyordu rezervasyonu iptal ettirdik bir de otel o haline bakmadan bizden para kesintisi yaptı. Jolly Turun otel temsilcileri ilgileneceğiz deyip ilgilenmediler...
Yorumlar