Joly Tur’da Söz Verilen 7.500 TL Bonus Puanı Kartıma Yüklenmedi

Joly Tur’dan yaptığım seyahat alışverişinde, işlemi Garanti Bonus kartımla yaparsam kartıma 7.500 TL puan yükleneceği ve bu puanı 1 Haziran itibarıyla kullanabileceğim söylendi. Nisan ayında bu harcamayı gerçekleştirdim ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen kartıma herhangi bir puan yüklenmedi.

Durumu kontrol etmek için Garanti Bankası ile görüştüğümde, hesabımda böyle bir puanın görünmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Joly Tur ile iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım ve sorunuma dair bir bilgilendirme almadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve taahhüt edilen 7.500 TL’lik puanın, Joly Tur’dan almış olduğum TA-2604WRPP rezervasyon numaralı işlemim üzerinden Garanti Bonus kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.