Joly Tur Benelüx & Paris Turunda Konforsuz Otel Ve Ulaşım, İlgisiz Hizmet!

30 Haziran–6 Temmuz 2025 tarihleri arasındaki Joly Tur Benelüx & Paris & Alsace Serüveni (Pegasus Hava Yolları, 6 Gece) paketine katıldım. 38 kişilik grubumuzla gerçekleştirdiğimiz bu turda, hem konaklama hem de ulaşım hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz ayrıldık.

Özellikle Mulhouse, Brüksel, Paris ve Lüksemburg şehirlerinde konakladığımız İbiş otelleri beklediğimizin çok altındaydı. Odalar eski, bakımsız ve hijyenden uzaktı; ayrıca bazı odalarda tuvaletler çalışmıyordu. Sabah kahvaltısı dahil olmasına rağmen, otel personelleri son derece ilgisizdi. Tüm bu sorunları turun başından itibaren rehbere ve yetkililere aktardık, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca turun tamamında kullanılan otobüs, hem çok eski ve bakımsızdı, hem de temizlikten uzaktı. 2000 km’yi aşkın mesafedeki bir turda bu kadar konforsuz bir otobüsle seyahat etmek özellikle yorucu ve rahatsız ediciydi. Yolculuk boyunca hep aynı otobüs kullanıldı ve otobüsle ilgili şikayetlerimize herhangi bir yanıt alamadık.

Tur ücretini kredi kartı ile, ekstra gezi turlarını ise toplam 290 euro (265+25) tutarında nakit olarak rehbere ödedim. Özellikle konaklama ve ulaşım standartları konusunda yaşadığımız bu olumsuzlukların telafisi için ücret iadesi veya başka bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.