Jolly Tur İle Yaşadığımız Otel Sorunları Tatilimizi Olumsuz Etkiledi

30 Haziran çıkışlı Jolly Tur'dan Confort Benelüx_Paris Alsace turu ile uzun zamandır planladığımız tatilimize başladık. Tabii ki güzel ve sorunsuz geçmesi için fiyattan ziyade iyi bir tur firması olduğunu düşündüğümüz için Jolly Tur'u tercih ettik.

İlk gün otel gerçekten çok temiz ve güzeldi. Paris'e gittiğimizde tur sonrası gece 11 civarında yeni otele geldik. Odaların belli olması ve odaya gitmemiz 12'yi buldu. Biz 3 kişi olduğumuzdan üç yataklı oda verilmişti. Zaten yorgun olduğumuz için hemen yatmayı planlarken klozetin sifonunun çalışmadığını fark ettik. Hemen rehberimizi aradık çünkü otel çalışanları ilgisizdi ve İngilizce bilmiyorlardı. Yarım saat sonra rehber ve resepsiyondaki görevli, ellerinde birkaç aletle odaya gelerek yarım saat uğraştıktan sonra teknik servis ihtiyacı olduğunu ve işin yarın yapılacağını söyledi. Başka odanın olmadığı ve otelin dolu olduğu belirtildi. Rehberimiz, sorunu halledeceğini söyleyerek gitti. 20 dakika sonra elinde başka bir odanın anahtarıyla gelerek, "Kusura bakmayın, bu odanın tuvaletini kullanabilirsiniz," diyerek koridorun sonundaki tek kişilik odanın anahtarını verdi ve yarın sorunun giderileceğini söyledi.

Bu uygulamaya rağmen tatilin zehir olmaması adına sakin olmaya çalıştık ve ertesi gün yapılmasını umduk. Çünkü saat 2 olmuştu ve sabah 6.30'da yeni tur başlayacaktı. Ertesi gün yine tur sonrası aynı otele geldik. Tek dileğimiz sifonun yapılmış olması ve odamızda tuvaleti kullanabilmekti. İlk baktığımız sifon oldu ve yine hayal kırıklığına uğradık; çalışmıyordu. İlk günkü süreç yeniden başladı ve 2 saat sonra bu defa yan odanın anahtarını vererek özür dilediler.

Ertesi gün artık tek dileğimiz, içerisinde çalışan bir tuvalet olan otel olsun yeter diyerek geziye devam ettik. Akşam yine otele geldiğimizde oda dağıtımı sonrası korkarak odanın kapısını açtık ama dağınık, hiç temizlik yapılmamış bir oda ile karşılaştık. Yine rehberimizle iletişime geçerek yaklaşık 1 saat sonra yeni oda verildi ve orada kaldık. Yani 6 gecelik turun 3 gecesi otellerden dolayı olumsuz geçti. Güya tur firmasının iyi olduğundan dolayı otellerin de iyi olacağını düşünmüştük (tur otellerinde 5 yıldızlı konfor aramıyoruz ama bu kadarı da olmamalıydı). Sonuç olarak, Jolly Tur'un anlaştığı otellerin memnuniyet odaklı değil, en ucuzu olsun mantığı ile ayarlandığını anladık. İsmi olduğu için tercih etmiştik, ancak bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.