Jolly Tur'un Yanıltıcı Blok Bilgisi Çocuklu Aileyi Mağdur Etti

Jolly Tur üzerinden 28.07.2026 tarihi için Antalya/Alanya Obaköy a11 Otel’e erken rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında bize sadece “b Arka Blok” bilgisi verildi, ancak konaklama için yerleştirildiğimiz b Blok’un otelin ana alanında değil, araç trafiğinin yoğun olduğu çift şeritli Fatih Caddesi’nin karşısındaki ek bina olduğunu otele geldiğimizde öğrendik.

Küçük çocuklarımız var ve bu nedenle çocuklar tek başlarına odaya gidip gelemiyor. Her seferinde bizimle birlikte yaklaşık 200 metre yürüyüp bu işlek caddeden karşıya geçmek zorunda kalıyorlar. Gün içinde ortalama 8 kez bu yolu gidip gelmek durumunda kalıyoruz. Tatil amacıyla, dinlenmek için geldiğimiz bir konaklamanın bu şekilde adeta bir zahmete dönüşmesi bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak yordu.

Jolly Tur’u arayıp durumu anlattığımda, b Blok’un otel alanı dışında, cadde karşısında ve bu şartlarda olduğunu önceden bilmediğimizi, bu nedenle mağduriyet yaşadığımızı özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Rezervasyon yapılırken bu ayrıntının açık ve net bir şekilde belirtilmemesini, özellikle küçük çocuklu aileler için önemli bir bilginin gizli kalmasını son derece yanıltıcı buluyorum.

Rezervasyon numaram HD-2026K3UN’dur. Mağduriyetimizin giderilmesini, ayıplı satılan ürünün farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.