Jolly Tur'dan Eksi Katta Hijyenik Olmayan Ve Gürültülü Jeneratörlü Oda Şikayeti

Jolly Tur üzerinden Golden AGE Yalıkavak oteline 5–9 Eylül tarihleri için standart oda rezervasyonu yaptım. Ancak sitelerinde standart odaların eksi katlarda olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi. Otele giriş yaptıktan sonra odaya geçtiğimizde odanın eksi katta, son derece basık ve havasız olduğunu, tuvaletten gelen ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu ve duvarlarda kir, leke ve izler bulunduğunu gördüm; oda genel anlamda hijyenik değildi.

Nefes almak ve biraz hava almak için balkona çıktığımda ise hemen yanımızda çok gürültülü çalışan bir jeneratör olduğunu fark ettim. Hem odanın basıklığı ve koku hem de jeneratörün sürekli devam eden yüksek sesi nedeniyle kendimi adeta hapishanede gibi hissediyorum ve odada durmakta zorlanıyorum. İstanbul’dan uzun bir yolculuk sonrası akşama doğru Jolly Tur’daki yetkili kişiye bu odada kalamayacağımı, sitede böyle bir bilginin olmadığını, odanın pis, sağlıksız ve konforsuz olduğunu ilettim ancak kimse yardımcı olmadı.

Hem Jolly Tur’un hem de otel yönetiminin, eksi katta, jeneratör gürültüsü içinde ve hijyen açısından sorunlu olan bu standarda aykırı odada konaklamak zorunda bırakılmamam için derhal odamın sağlıklı, temiz ve üst katta bir oda ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ya odamın uygun bir oda ile değiştirilmesini ya da aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer çözüm seçeneklerinin sunulmasını istiyorum.