Jolly Tur Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kampanyadan Faydalanamadım

Jolly Tur çağrı merkezini arayarak 13–16 Haziran tarihleri için Turunç Premium, 16–19 Haziran tarihleri için ise Premier Nergis Beach oteline toplam 6 gecelik bir otel rezervasyonu yaptırdım. Aslında kendi sitelerinde gördüğüm “7 al 1 gece bizden” kampanyasından faydalanarak 7 gece tek otel rezervasyonu yapmak istiyordum.

Çağrı merkezindeki görevliye bu kampanyayı sorduğumda, ısrarla böyle bir kampanyanın olmadığını söyledi. Ben de kampanya olmadığını düşünerek rezervasyonu 2’ye bölüp toplamda 6 gece olarak satın aldım. Daha sonra aynı kampanya tekrar Jolly Tur’un kendi internet sitesinde karşıma çıktı ve bu kez ekran görüntüsünü aldım. Yani rezervasyon öncesinde yanlış bilgilendirilmem nedeniyle kampanyadan faydalanamamış oldum.

Jolly Tur’un sitesinde açıkça yer alan bu kampanyanın, beni yanlış bilgilendirdikleri için mevcut rezervasyonuma da uygulanmasını ve toplam konaklamama 1 gecenin ücretsiz olarak eklenmesini talep ediyorum. İnsanların hakkına girilmemesi adına, bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Rezervasyon numaralarım: HD-2606C33B ve HD-2606GPAL.