Jolly Tur Vize Departmanına Ulaşılamıyor, Çalışan Üslubu Hoş Değil

Jolly Tur’un vize departmanına ne zaman arasam ulaşamıyorum. Telefonda kesinlikle yanıt verilmiyor ve e-posta attığımda da sadece ulaşamadığım aynı telefon numarası yeniden gönderilerek tarafıma iletiliyor. Bu nedenle vize işlemlerimle ilgili sağlıklı bilgi alamıyor, süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Bunun yanında S**** K**** isimli çalışanla yaşadığım iletişimde de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sorunumu sakin şekilde anlatmama rağmen beni dinlemeden sürekli söz keser şekilde cevap verdi ve bu tutumuyla hizmet almamı fiilen engelledi.

Jolly Tur’dan, vize departmanına gerçekten ulaşılabilen bir iletişim imkanı sağlanmasını, e-postalara çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını ve özellikle S**** K**** isimli çalışanın üslubu konusunda gerekenin yapılarak müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşımın benimsenmesini talep ediyorum.