to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 29 Ekim – 1 Kasım tarihleri için Jolly Tur Kıbrıs paketini satın aldım. Ödemesini 2 gün önce kredi kartımla toplam 69.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında hem Jolly tarafından “Jollytur.com Rezervasyon Onay Maili – Rezervasyon Numarası: CY-2604YN52” ile rezervasyon bilgilerim gönderildi, hem de Ajet tarafından rezervasyonun tamamlandığına dair bilgilendirme aldım.
Tüm bu onaylara rağmen, havayolu şirketi ile tur şirketi arasındaki bir sorun gerekçe gösterilerek tur paketimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Yeni uçak bileti için benden ek fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Hem onaylı rezervasyonlarım varken bu şekilde tek taraflı iptal yapılmasını hem de ek ücret talep edilmesini Jolly Tur’un yarattığı ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum ve asla kabul etmiyorum.
Süreç şu anda hâlâ devam ediyor; ancak bu aşamaya kadar yaşadığım iletişim ve deneyim bile benim için tam bir pişmanlık oldu. Onaylanmış rezervasyonlarımın koşulları korunarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin acilen müşteri lehine sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Jolly turdan almış olduğumuz uçaklı Kıbrıs paket turda dönüş uçağının Fly Kıbrıs tarafından iptal edildiği mesajı ile ilgili Jolly turu aradık. Bir buçuk ay öncesinden paramızı ödediğimiz turla ilgili şaka gibi tavırlar içinde bir çözüm bulunamıyor. İptal edilen dönüş uçağımızı ayarlayamadıkları gib...
15.10.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden kredi kartı ile 33.000 TL ödeyerek Kıbrıs Chamada Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde telefonla satış temsilcisine otelde yer olup olmadığını sordum ve kesinlikle yer olduğu söylendi. Ödememi yaptıktan sonra uçak biletimi Pegasus’tan 19.000 TL...
Jolly Tur üzerinden Kıbrıs için bugün uçak+otel paket turu satın aldım. İşlem sırasında belirlenen tutar olan 58.175 TL’yi kredi kartımla ödedim. Satış tamamlandıktan ve sözleşme tarafıma iletildikten yaklaşık yarım saat sonra Jolly Tur tarafından tekrar aranarak, anlaştığımız fiyatın üzerine 3.000 ...
Jolly Tur’dan 9 ay önceden satın aldığım, 3-7 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir çıkışlı ve Nuhun Gemisi Otel’de konaklamalı Kıbrıs tatil turum, seyahatime 15 gün kala Sunexpress’in uçuş saatini 13 saat ileriye almasıyla mağduriyet yaşadım. Bu değişiklik nedeniyle 4 gecelik tatilim 3 geceye düştü. ...
Jolly Tur'dan Ağustos ayında 22-27 Aralık tarihleri arasında Kıbrıs tur paketi aldık. Paketin içinde uçak bileti, transfer ve konaklama satın aldım. 22 Aralık 2024 tarihinde uçağım 12.50'de idi. Gece 02.30 gibi kurumsal olmayan bir numaradan aranarak transfer için eşimle beklendiğimiz söylendi. Uçağ...
Yorumlar