Jolly Tur Maşukiye Turunda Düşük Hizmet Kalitesi Ve İlgisiz Rehber Hayal Kırıklığı Yarattı

22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak Jolly Tur ile Maşukiye turuna katıldık. Jolly Tur ismine güvenerek kaliteli bir gün geçireceğimizi düşünürken, hem seçilen restoranlar hem de rehberin tavrı nedeniyle tur bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kahvaltı ve öğle yemeği için götürüldüğümüz mekan, en tepede, etrafında alternatif hiçbir restoran olmayan bir yerdi. Bu durum, katılımcıları adeta mecbur bırakılmış gibi hissettirdi. Buna rağmen sunulan hizmet hem kalite olarak çok düşüktü hem de aldığımız hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyordu. Hizmet anlayışı ve genel atmosfer, Jolly Tur markasından beklediğimiz seviyenin çok altındaydı.

Tur rehberimiz ise gün boyunca asık suratlı, enerjisi düşük ve genel olarak ilgisizdi. Rehberlik hizmeti neredeyse sadece bizi gideceğimiz yere bırakmak ve saat gelince tekrar almakla sınırlı kaldı. Bilgilendirme, yönlendirme ya da günümüzü güzelleştirecek herhangi bir ekstra ilgi görmedik. Bu yaklaşım da tura olan bütün motivasyonumuzu düşürdü.

Tur ücreti kişi başı 899 TL olarak ödendi, buna ek olarak kahvaltı ve öğle yemeği ücretlerini de ayrıca orada ödedik. Toplamda ciddi bir bedel ödememize rağmen neredeyse hiçbir keyif alamadığımız, hizmet kalitesi son derece düşük bir gün yaşadık. Jolly Tur ismine ve kurumsal yapısına yakışmayan bir organizasyonla karşılaştığımızı düşünüyorum.

Bu şikayeti hem Jolly Tur’un bu turu ve anlaşmalı restoranı tekrar gözden geçirmesi hem de bu tura katılmayı düşünenlerin bilgilendirilmesi için yazıyorum. İnsanlar emek verip para ödüyor, bunun karşılığında en azından temel düzeyde kaliteli hizmet görmek istiyoruz. Paranızı böyle bir deneyimle riske atmayın, bizim yaşadığımız memnuniyetsizliğin başkalarının başına gelmemesini diliyorum.