Jolly Tur İptal Süresi İçinde Başvuru Yapmama Rağmen Gecikmeli Dönüş Yapıldı

Club Jolly Turizm aracılığıyla 31.12.2025 - 01.01.2026 tarihleri için Altınorfoz Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için toplam 21.033 TL ödeme gerçekleştirdim. Bana iletilen iptal koşullarında, konaklama saatinden 72 saat öncesine kadar iptal halinde ceza yansıtılmayacağı açıkça belirtiliyordu.

28.12.2025 saat 13:30’da, yani 72 saatlik süre dolmadan önce rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma aynı gün saat 16:30’da dönüş yapıldı ve iptal talebim, süre geçmiş gibi değerlendirilerek ödediğim ücretin iade edilmeyeceği bildirildi.

İptal süresi içinde başvuru yapmama rağmen gecikmeli dönüş nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Rezervasyon iptalimin, talebi ilettiğim saat dikkate alınarak değerlendirilmesini ve ödediğim 21.033 TL tutarın iptal koşullarına uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.