1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Gürcistan turunda, kurumun ciddiyetiyle bağdaşmayan ve misafirleri mağdur eden bir süreç yaşadım. Tur programında rehberimizin ekstra olarak önerdiği tüm etkinliklere katılım sağladık. Ancak “Gürcü Gecesi” adı altında düzenlenen organizasyon tam bir fiyaskoydu.
Mekan kapasitesinin çok üzerinde insan içeri alınmış, misafirler adeta sıkış tepiş masalara oturtulmuştur. Yemek kalitesi ise kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Durumun vahametinden bizzat tur rehberimiz de rahatsızlık duyduğunu dile getirmiş ve yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle grubu dans gösterilerinin bir kısmını izlettirip ardından mekandan çıkarmıştır.
Rehberimiz, bu mağduriyet karşılığında tarafımıza ücret iadesi yapılacağını sözlü olarak beyan etmiş, önce tam iade, ardından kısmi iade yapılacağını söyleyerek bizleri sakinleştirmiştir. Gürcü Gecesi için kişi başı 90 Gürcü Larisi ödemeyi nakit olarak yaptık. Ancak tur dönüşü Podium AVM Jolly Tur şubesi üzerinden yürüttüğümüz takip sürecinde merkezden “hiçbir işlem yapılamayacağı” yönünde bir dönüş aldık. Hem hizmet kusurlu verilmiş, hem de bizzat yetkiliniz tarafından verilen iade sözü tutulmamıştır.
Jolly Tur gibi köklü bir kurumun, kendi personelinin de kabul ettiği bu hatayı telafi etmemesi ve etik dışı bu çalışma şekli bizleri derin bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Vaktimizi çalan ve verdiğimiz ücretin karşılığını vermeyen bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, söz verilen iadenin eksiksiz biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konu çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu deneyimi tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi bildiriyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar