Jolly Tur Garanti Bonus Kampanyası Yüklenmeyen 5000TL Bonus

Jolly'de 7500 TL varan Bonus kampanyasından yararlanmak için öncelikle BonusFlaş uygulamasından kampanyaya dahil oldum ve 23 Nisan tarihinde Jolly Tur'dan HD-24041PPX rezervasyon numarası ile tatil satın aldım. Kampanyanın tüm şartlarını sağladım. Çağrı merkezinde rezervasyon yapan Jolly çalışanı da kampanyaya dahil olduğumu söyledi. Ertesi gün BonusFlaş uygulamasına baktığımda kampanyaya dahil işleminiz bulunmamaktadır yazısını görünce Garanti Bankası'nı aradım (Müşteri No: 8149292923). Konuyla ilgilenip geri döneceklerini söylediler, ancak dönmediler. İki kez daha aradım, yine dönmediler. En son aramamda bankayla ilgili bir problem olmadığını söylediler. Bunun üzerine Jolly Tur'u aradım ve durumu anlattım. Muhasebeye durumu bildirip sonucu ileteceklerini söylediler, fakat burada da geri dönen olmadı. Kampanyanın son günü yine aradım. Eğer bir problem varsa rezervasyonu iptal ettirip tekrar rezervasyon yapayım dedim. Kampanyanın devam ettiğini söylediler. Geri dönen olmadı. Üçüncü kez tekrar aradım. En son konuştuğum kişi sanırım E*** Hanım'dı. O da konuyla ilgilenip geri döneceğini söyledi. Geri dönülmediğini söyleyince, diğerlerini bilmem ben dönüş yaparım dedi ve sonunda geri dönüş yaptı. İncelemede her şeyin yolunda olduğunu söyledi. Kampanya bonusunun 6 Haziran'da yükleneceğini belirtti. Bugün 6 Haziran ve yüklenen Bonus yok. Benim 5000 TL'lik bonusum ortada yok. Bu şikayetimi Garanti Bankası ve Jolly Tur'a yazacağım. Çözülme konusunda ümidim yok ama bir de bu kanaldan şikayetimi dile getireyim istedim.