Jolly Tur Budva Balkan Turu'nda Otel Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

21 Ağustos - 24 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un İstanbul çıkışlı Budva Balkan Turu’na katıldık. Turdan bir gün önce bize WhatsApp üzerinden gönderilen otel fotoğrafları ve konum ile konaklayacağımız yerin deniz manzaralı ve insancıl şartlarda olduğu izlenimi verilmişti. Ancak Karadağ’a vardığımızda, otelin hem adı hem de fiziksel koşulları tamamen farklıydı. Yetkililere bildirdiğimizde, sadece otelin adının değiştiğini ve aynı otel olduğunu iddia ettiler. Oysa bize gösterilen otel ile kaldığımız yer arasında büyük farklar vardı; kaldığımız bina terk edilmiş ve son derece kötü durumdaydı.
Asıl mağduriyetimiz ise turun 2. günü sabahı odamızdan çıkış yaptıktan sonra gece otele döndüğümüzde ortaya çıktı. Perdeler tamamen açıktı ve iki valizimizden biri ile birlikte tüm kişisel eşyalarımız çalınmıştı. Bilmediğimiz bir ülkede karakola gitmek zorunda kaldık, rehbere ulaşamadık ve ifademizi verdik. Olayı Jolly Tur’a bildirdiğimizde ise hiçbir sorumluluk almadılar, ekstra seyahat paketi satın almadığımız için zararın karşılanmayacağını belirttiler. Bu olayı bu şekilde normalleştirmeleri ve mağduriyetimize kayıtsız kalmaları bizi çok üzdü.
Tur için kişi başı 22.000 TL ve ekstra etkinlikler için 160 Euro ödedik. Polis tutanağı ve olayın gerçekleştiği ana dair görüntüler elimde mevcut. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.