to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Bilet Dönüşüm Sorunu Nedeniyle 1,5 Saat Bekleme Ve Mağduriyet
29 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Land of Legends için Jolly Tur üzerinden günlük tur paketi satın aldım. Land of Legends tema parkı için 3 kişilik bileti bir gün önceden, toplam 7.200 TL ödeyerek aldım. Ancak biletler mail adresime sadece rezervasyon olarak düştü ve ertesi gün parka gittiğimizde kapıda biletlerimizin aslında oluşturulmadığını öğrendik.
AC-2605SEBM kodlu rezervasyon görünmesine rağmen sistemde bu rezervasyon bilete dönüşmediği için giriş yapamadık. Yaklaşık 1,5 saat yol giderek kapıya geldik, daha sonra da yaklaşık 1,5 saat bilet yerinde bekletildik ve bu süre boyunca sorunumuz çözülemedi. Hem zaman kaybı hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadık.
Bu süreçte Jolly Tur müşteri temsilcisini aradığımızda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildik, sonunda yalnızca “kayıt alıyorum” denildi. Biletleri satan temsilcilerine bu süre içinde hiç ulaşılamadı, dolayısıyla sorunumuzla ilgili somut hiçbir çözüm sunulmadı ve tüm günümüz boşa gitti.
Bu şikayeti, özellikle diğer kullanıcıların böyle bir durumla karşılaşmamaları ve rezervasyonlarının gerçekten bilete dönüştüğünden emin olmaları için yazıyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sürecin Jolly Tur tarafından incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Jolly Tur sabah 09.30 mesaiye başlar ve turlarda sattıkları uçak biletleri ya da varış noktasında saat 09.30 dan önce bir aksaklık yaşadığınızda kesinlikle ulaşamazsınız hoş ulaştığınız zamanda kayıt alırlar iş işten geçer siz mağdur olursunuz sonrasında ise bir mail atarlar ulaşamadık diye budur yani...