to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Baştanbaşa İspanya Endülüs Turu Olumsuzluklarla Dolu Geçti.
29 Haziran-5 Temmuz arası Baştanbaşa İspanya Endülüs turuna Jolly Tur ile katıldık. Öncelikle sorun rehber idi, rehber bayan "bu nasıl tur programı, sizi ortada bırakmak istemiyorum, o sebepten devam edeceğim, yoksa çeker giderdim" gibi söylemlerle sürekli moral bozdu. Ekstra tur almayan kişilerin de turun yapılacağı bölgeye kadar transferini sağladılar ve bu kişiler örneğin bizim 70 euro verdiğimiz ekstra tura kendi biletlerini alarak 20-25 euro vererek katıldılar, oysa ki onları tur alanına uzak bir yerde bırakmalıydı... Ayrıca rehber sürekli ben aslında Endülüs bölgesi rehberiyim, diğer yerleri iyi bilmiyorum deyip durdu... Kaldığımız oteller çok şehir dışıydı, akşam kendimiz taksi ile şehir merkezine yüklü paralar ödeyerek gitmek zorunda kaldık, bu hiç iyi niyetli bir hareket değildi. Tur programında çok fazla yol vardı, bazı günlerimiz hep yolda geçti. Ve bazı önemli katedral ve bölgelere giremedik bile, tur programı kötüydü. Bir daha Jolly ile hiçbir alışveriş ve ya deneyim yaşamak istemiyorum...
Gelişme
Jolly Tur ile 29 Haziran-5 Temmuz arası gittiğimiz Baştanbaşa İspanya Endülüs turu ile ilgili daha önce yazdığım geri dönüş ve şikayet için Jolly Tur tarafından doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, sadece bilgi vermek amaçlı beni aradılar, yaptığım her yoruma kendilerince yandan cevaplarla resmen oyalıyorlar, herhangi bir telafide bulunmadıkları gibi düzgün bir özür dahi dilemediler, ismini vermek istemiyorum ama telefonla arayan hanımefendi gayet tepeden ve eyvallahsız biçimde konuşuyor... Jolly, sadece turu satana kadar ilgili gözüktü ve sonrasında olan hiçbir olumsuzlukla ilgilenmedi... Önceki yazdıklarıma ilaveten şunu da belirtmek isterim 29 Haziran İstanbul Dış Hatlar Havalimanında bir tur görevlisinin bizimle belli bir saatte buluşup uçuşla ilgili bir sorun varsa yardımcı olacağını söylediler, verdikleri numarayı defalarca aramamıza rağmen beyefendi asla açmadı, turdaki herkes bu durumu yaşamış. Daha önce de dediğim gibi asıl görevi rehber olmadığını, sadece İspanyadaki acente sahibi arkadaşı olduğu için rica ettiğinden bu rehberlik görevini üstlendiğini söyleyen biri bize rehberlik etmeye çalıştı, onu da beceremedi ve bir sürü sorun çıktı... Ayarlanan oteller çok şehir dışıydı, neredeyse 20-30 km uzaklıkta... Jolly den otel ya da tur herhangi bir hizmet alacaklar bilsin istedim...
Değerli Reyhan Y. Jolly Müşteri Memnuniyet Merkezi' nden ben Murat Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Jolly Tur Baştanbaşa İspanya Endülüs Turu Olumsuzluklarla Dolu Geçti. ile ilgili müşteri memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Sevgilerimizle Jolly Müşteri Memnuniyet Merkezi
