to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimiz Göz Ardı Edildi, 19.993,26 TL İadesi Bekliyoruz
Jolly Tur üzerinden Alanya Marilis Hill Resort oteline bugün için rezervasyon yaptık ve toplam 19.993,26 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Otele geldiğimizde konaklamaktan vazgeçtiğimizi, iptal talep ettiğimizi ve kalmak istemediğimizi net bir şekilde ilettik.
Bize “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, yaklaşık 1 saatten fazladır iki küçük çocuğumuzla birlikte arabanın içinde, otelin önünde bekletiliyoruz. Ne net bir bilgi verildi ne de iptal sürecimizle ilgili olarak yapıcı bir ilgi gösterildi, tam anlamıyla ilgisizlik söz konusu.
Rezervasyon numaramız HD 260739mj. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, rezervasyonumuzun iptal edilerek ödediğimiz 19.993,26 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
