Engelli Çocuğun Oda İhtiyacına Yanıt Alınamaması Tatili Kabusa Dönüştürdü

Ben, Antalya Manavgat’taki Crystal Admiral Otel’de, Jolly Tour aracılığıyla konaklıyorum. Pazartesi giriş yaptım, cumartesi çıkış yapacağım. İki aile olarak geldik ve çocuğumun özel bir çocuk olduğunu, bacaklarında hareket kısıtlılığı bulunduğunu, odaların asansöre ve aileler arası yakınlığa dikkat edilmesi gerektiğini ilk gün Jolly Tour’a bildirdim. Yemekler ve personel harika, gerçekten çok memnunum. Ancak, otel odaları ve düzenleme konusunda hiçbir geri dönüş alamadım. Danışmana ilk gün durumu ilettiğimde, otel yönetimine bildireceğini söyledi, ancak üç gün geçti, bana tatilin nasıl geçtiğini sordu ve hiçbir çözüm sunmadı. Otelin hizmetleri genel olarak turistik misafirlere odaklı, şarkılar bile İngilizce, hatta çamaşırhane bile euro bazında ücretlendiriliyor. Türk misafirler ikinci sınıf gibi hissettiriliyor. Yine de, çocuğumun özel durumunu belirttim, çarşaflar her gün değiştirildi, bu konuda çok ilgiliydiler. Fakat, tüm bu yaşananlar, tatilimizi maalesef bir işkenceye dönüştürdü. Hem Jolly Tour’dan hem de otel yönetiminden, bu konuyu ciddiye almalarını ve gereğini yapmalarını rica ediyorum.”