to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihli, AP - 2506MGE3 rezervasyon numaralı tatil planım kapsamında Jolly Tur ve Crystal Prestige Elite otelinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Süreç başlangıcında, transfer sırasında yaşadığımız sorun nedeniyle 9.30'da Antalya Havalimanı'na inen uçağımızdan 11.30'a kadar transfer için bekletildik. 2.5 yaşındaki çocuğum ile bu bekleme sürecinde mağduriyet yaşadık ve çocuğum yüksek sıcaklık nedeniyle fenalaştı.
Ardından Crystal Prestige Elite Oteli'ne giriş yaptığımızda, otelin yüzde 99 dolu olduğu ve bizi başka bir grup oteline transfer edecekleri söylendi. 40 gün önce yaptığımız rezervasyonun neden kabul edildiğini sorduğumuzda ise, uçakların geri gitmediği ve otelde -30 doluluk olduğu gibi tutarsız cevaplar aldık.
Yaklaşık 8 saatlik yolculuk sonrası otel yönetimi ve Jolly Tur tarafından haklarımızın ihlal edildiğini düşünüyorum. Süreçte 2.5 yaşındaki çocuğum ve eşim psikolojik olarak olumsuz etkilendi. Gerekli hukuki yollara başvurup yaşadığımız mağduriyetin her iki firmadan da tazmin edilmesini talep edeceğim.
Ödemesini yaptığımız hizmeti dahi alamadık. Grup otelin ismi de bize olumsuz şekilde aktarıldı. Bu süreçte mağduriyetimize sebep olan kişi ve kuruluşlardan şikayetçiyiz.
Eşimle birlikte 03.08.2025 – 08.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Antalya Crystal Prestige Elite Hotel’de tatil rezervasyonu yaptırdım. Kuzenim M****** H***** da aynı otelde 02.08.2025 – 09.08.2025 tarihleri için rezervasyon yaptı. Kuzenim, konakladığı odada paslı ve çürümüş taharet ...
10.08.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla satın aldığım transfer ve otel hizmetlerinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya havalimanına indiğimizde hiçbir Jolly Tur personeli tarafından karşılanmadık ve 55 dakika boyunca ayakta transfer aracını beklemek zorunda kaldık. Dönüş transferimiz için is...
Jolly Tur’dan 2 aile için uçak dahil paket tatil rezervasyonu yaptım (Rezervasyon Numaraları: AP-2505C4MP ve AP-2505PP8N, Otel tarihlerimiz: 02.09.2025-06.09.2025). Sonrasında rezervasyon tarihlerimizi değiştirmek istedik ve bu nedenle beş gündür ısrarla Jolly Tur’a ulaşmaya çalıştık. Mevcut rezerva...
30 Ağustos 2025'de, 10 yaşındaki kızım, annem ve babamla birlikte Jolly Tur’dan transfer dahil olmak üzere satın aldığım KKTC tatiline, mukavele ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle katılamadım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 13.00’te hareket edecek uçağa binemedik ve tatilimiz ...
07.08.2025 tarihinde Jolly Tur’dan Karadağ tur paketi satın aldık ve tatile gittik. Havalimanında Jolly Tur yetkilileri tarafından karşılandık ve ekstra turlara katılmak için bizden ayrıca ücret alındı. Ancak ertesi gün, tüm turların iptal edildiği bildirildi ve sadece ödediğimiz ücret iade edildi. ...
Yorumlar