Budapeşte Dışında Konaklama Ve Tur Programındaki Gecikmeler

Merhaba,
Rezervasyon No: TA-2602WPZN
26.05.2026 Prag–Budapeşte Jolly Tur
Bu turu büyük bir heyecanla satın almama rağmen, maalesef tatilim boyunca birçok ciddi sorun yaşadım.
Prag'da konakladığımız otel çok kalabalık, gürültülü ve temizlik açısından beklentilerin altındaydı. Ayrıca tur programında belirtilen bazı hususlar uygulanmadı ve programda önemli değişiklikler yaşandı.
Özellikle Prag-Budapeşte geçişinde yolculuğun yaklaşık 4 saat süreceği belirtilmesine rağmen, çeşitli beklemeler nedeniyle otelimize ulaşmamız yaklaşık 8-9 saati buldu. Otobüs şoförü yol boyunca yolcuların ihtiyaçlarına karşı yeterince duyarlı davranmadı. Hatta bir akşam sürüş süresinin dolduğunu belirterek bizi otelin yaklaşık 300 metre uzağında indirdi ve valizlerimizle yürümek zorunda kaldık.
En önemli mağduriyetlerden biri ise satış aşamasında Budapeşte'de konaklama yapılacağı belirtilmesine rağmen, yaklaşık 65 km uzaklıktaki Székesfehérvár şehrinde konaklatılmamızdır. Bu nedenle Budapeşte'yi planlandığı şekilde deneyimleme imkânımız ciddi şekilde kısıtlanmıştır.
Ayrıca rehber tarafından Tuna Nehri turunun akşam ışıklandırmaları eşliğinde yapılacağı belirtilmiş, ancak son anda saat değiştirilerek tur gündüz gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle turun en önemli deneyimlerinden biri beklendiği şekilde yaşanamamıştır.

Gerçekleştirilemeyen akşam Tuna Nehri deneyimi nedeniyle 2 kişilik nehir turu bedeli olan 80 Euro'nun,
Budapeşte yerine farklı bir şehirde konaklatılmamız nedeniyle 2 günlük otel ücretinin
kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya gerekli hassasiyetin gösterilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.

Rezervasyon No: TA-2602WPZN