to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 – 31.08.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Jolly Tur’dan Bozcaada Bağ Bozumu Festivali turuna katıldık (Rezervasyon No: T. C.-2508P5PD). Turun toplam ücreti olarak kredi kartı ile 7.998 TL ödeme yaptık. Tur programında herhangi bir ekstra ücret bilgisi yer almamasına rağmen, Bozcaada’ya vardığımızda Festival için kişi başı 900 TL ek ücret talep edildi. Tur rehberi, bu ücreti ödeyerek bağ bozumu için gidebileceğimizi söyledi. Oysa tur programında, serbest zamandan sonra tur rehberiyle beraber bağ bozumuna katılacağımız açıkça yazıyordu. Program gerçekleşti ancak sadece ücreti ödeyenlerin katılabileceği şekilde organize edildi.
Bu durum, tur programında belirtilen bilgilerle tamamen çelişmektedir. Turun adı “Bağ Bozumu Festivali Turu” olmasına rağmen, Festival etkinliğine katılım için ekstra ücret talep edilmesi ve bunun önceden belirtilmemesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Ayrıca, tur sırasında konakladığımız otelden de memnun kalmadık; ancak öncelikli şikayetimiz Festival için alınan ek ücret ve vaat edilen bağ bozumu etkinliğinin programda belirtildiği gibi herkese sunulmamasıdır.
Konu hakkında öncelikle detaylı bir açıklama bekliyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu konuda acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
21.07.2025 tarihinde Jolly Tur’dan annem ve ablam için Budva turu satın aldım (Rezervasyon No: TA-25071E5B). Tur programında ve voucher’da 3* Venera Hotel’de konaklama vaadi olmasına rağmen, “vb.” ibaresi eklenmişti. Ancak 48 saat kala özellikle arayıp otelin netleşip netleşmediğini sordum ve bana k...
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
Başlık: Jolly Tur Onayladığı Rezervasyonu Bilgi Vermeden İptal Etti – Belirtilen Fiyattan Konaklama Talep Ediyorum Şikayet Metni: 07 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur web sitesinden Karaca Apart otelinde, 15–17 Temmuz 2025 tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 8 yaş) adına 2 gece 3 gün konaklam...
20 Eylül - 27 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un Balkanlar turuna katıldım (Rezervasyon No: eas2025000334808). Daha ilk gece varışımız geç saatte olduğu için, tura dahil olduğu belirtilen akşam yemeği verilmedi. Ayrıca, turun başında ekstra tur olmayacağı söylendiği için buna göre tercih yap...
Jolly Tur üzerinden 4-9 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Likya Turuna kayıt yaptırdım. Ücreti peşin olarak ödedim (Rezervasyon No: T.C.-2505WLUH). Ancak bayrama yalnızca birkaç gün kala, firma tarafından katılım yetersizliği gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi. Bu kadar geç haber verilmesi...
Yorumlar