to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Temmuz ayı için Bodrum’da bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak otelle görüştüğümde, otelin Ağustos ayında açılacağı, dolayısıyla benim konaklama tarihlerimde hizmet veremeyecekleri bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Jolly Tur, ilgili otelin rezervasyonlarını kapatmış olmasına karşın bize hâlâ net bir bilgi vermiyor ve “bilgi bekleniyor” diyerek süreci uzatıyor.
Bu rezervasyon için kredi kartı ile toplam 87.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram 2603Z7ZJ’dir. Çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, aldığım otelle aynı segmentte, aynı tarihlerde ve aynı özelliklerde bir otele, 0,01 TL dahi ek ücret ödemeden rezervasyonumun aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, mevcut rezervasyonumla aynı standartta ve kesinlikle daha düşük segmentte olmayan alternatif oteller listesinin sunulmasını ve bu oteller arasından benim seçim yapabilmemin sağlanmasını istiyorum. Konu hakkında acilen bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.
Jolly Tur üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için yurt içi bir otel tatili rezervasyonu yaptırdım ve ayrıca iptal/iade paketi de satın aldım. Daha sonra 21 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. İptal paketi kapsamına rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ödeme ...
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...
12.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde iademin sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonun konaklama başlangıç tarihi geç...
Yorumlar