Acente Son Dakika Tur İptali Ve Eksik İade Şikayetim

Merhaba. Jolly turdan 11.639,03 TL lik tur satın almıştım. Ancak acente hiçbir neden belirtmeden tura 4 gün kala iptal etti. Alternatif sunduğu turlar da hiç uygun değildi. Resmi tatil dönemine denk geldiğinden son anda farklı tur da ayarlamak istemediğinden ailemin yanına İzmir'e 9000 TL gibi çok yüksek uçak bileti vermek zorunda kaldım. Bu mağduriyetimle birlikte asıl sorun acentenin son anda kendi iptal ettiği turun parasının tamamını iade etmek istememesi maalesef! 9 taksitle avantajlı gösterip sunduğu turu kendi iptal ettiğinde de 9 taksitle 1.293 TL olarak iade etmesi. Henüz iade yansımadı ama taksitle iade olacağını söylediler. Bu kabul edilebilir olmadığını söyledim. Muhasebe ile görüşme sağladılar ancak yine aynı dönüşü aldım. Sizden bu ay 2 tur daha satın almıştım onlardan da emin değilim. İnsanı böyle ortada bırakıyorsunuz demek! Jolly turu asla bir daha kullanmayacağım. Çevreme de iletmeye başladım yaşadığım mağduriyeti. Siz ibanıma ya da kartıma tutarın tamamının iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yoksa şikayetlerime devam edeceğim. Hande C****