Joell müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Joell 1712 Travel Sistem bebek arabası satın aldım, yaklaşık 1 senedir ürünü haftada 1–2 defa, yakın mesafelere giderken kullanıyorum. Buna rağmen pusetin takıldığı plastik kısımlarda ciddi bir sorun yaşadım; yaklaşık 1 hafta önce sol taraftaki plastik parça kırıldı, bugün de sağ ...

Joell marka travel system bebek arabamızı yaklaşık 1–1,5 sene önce Trendyol üzerinden satın aldık ve ürünü aslında çok sık da kullanmadık. Buna rağmen bugün Beykoz’da bebek arabasını açarken gövde bağlantı yerinden bir parça kırıldı ve bebek arabası kullanılamaz hale geldi. Bu durumun sonucunda beb...

Temmuz ayında doğan bebeğim için İzmir Bornova’da bulunan Sena Bebek mağazasından Joell pusetli bebek arabası satın aldım. Ürüne 8000 TL ödedim. Bebek arabasını aldıktan sadece birkaç gün sonra ön tekerleklerden biri kırıldı. Bebeğim daha bir yaşına bile gelmeden bu sorunla karşılaştım, buna rağmen ...

Trendyol üzerinden Bebegold mağazasından Joel Truva 1712 travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü 2025 yılının 11. Ayında sıfır, kapalı kutu olarak aldım ve ilk kullanımımı 3 gün önce yaptım. Ancak daha ilk kullanımda arka tekerleklerin pime tam oturmadığını ve hareket halindeyken yerinden çık...

Joell marka travel sistem bebek arabamızın arka tekerleği normal sürüş sırasında sürekli yerinden çıkıyor. Bu durum hem kullanım güvenliğini ciddi şekilde bozuyor hem de bebeğimi taşırken endişe yaşamama neden oluyor. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce Ankara Altındağ/Ulus civarında bir mağazadan almıştık. ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara’da bir mağazadan Joell 1712 Travel bebek arabası ve oto koltuğu aldım. Ürünü kızım bir yaşına kadar ara ara kullandık. Ancak oto koltuğunu bebek arabasına bağlayan sök‑tak aparatı/adaptörü her iki yandan da kırıldı ve bu nedenle puset şu anda bebek arabasının üzerinde hi...

Joell marka bebek arabası satın aldım, ancak kısa süre içinde arabanın sağ ve sol yan kısımları kırıldı. Ürün neredeyse yeni olmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok endişelendirdi, çünkü bebeğim henüz on aylık. Ürünü Adana Yüreğir’deki Yuva...

Joell marka travel sistem bebek arabasını alalı birkaç sene oldu, ancak aldığımız ve kullanmaya başladığımız tarihten itibaren bir iki ay içinde arabanın iskeletindeki sök-tak aparatlarındaki yerler kırılmaya başladı. Biz de ürünü kaldırdık, kullanmadık. Şu an tekrar lazım oldu ve 20 Aralıktan beri...

Joell Travel model bebek arabasını yaklaşık bir yıldan kısa bir süre kullandım ve Nisan ayında arka tekerleği kırıldı. Ürün bana hediye olarak İstanbul’dan alındı, bu yüzden satın alındığı mağazayı bilmiyorum. Kırık tekerleği değiştirmek için uzun süredir yedek parça arıyorum fakat hiçbir yerde bula...

Joell 1712 travel sistem bebek arabasını yaklaşık bir yıl önce aldım ve büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak, bebeğim arabayı çok sık kullanmamasına rağmen ön tekerleklerde 5-6 aydır yamulma oldu ve şu an tamamen kullanılamaz hale geldi. Sadece bebeğim ve çantası dışında hiçbir ağırlık t...

Joell marka bebek arabası aldım Trendyol'dan, 2 yıl garantili diye. Toplasan 3 sefer kullandım, ilk geldiği günde Trendyol'a da bildirdim, boyaları gıdık ve çizikti, kullanılmış gibiydi. Sonra dedim neyse, hadi bir baktım boyalar şişmeye başladı. Aradım firmayı, benden kargo ücreti falan istediler. ...

Ürünü aldığımdan beri sorunlar yaşıyorum. Pusetin takıp çıkarmaya yarayan bir düğmesi bulunmuyor. Bağlantı mandalına parmaklarımızı sokmak zorunda kalıyoruz. Büyük oturma kısmı yatay pozisyonda olduğunda geriye doğru eğiliyor ve bu da çocuğumun başının aşağı düşmesine neden oluyor. Çocuğum otururken...

Ürünü alıp kullanmaya başladığımızdan beri kırılmayan bir plastik aksamı kalmadı, puset yırtıldı. Kaç defa garantiye göndereceğiz? Bir ton kargo parası üstüne sorunlar da bitmeyecek, devam edecek. Kesinlikle çok kötü bir marka; müşteri hizmetleri telefonlara bile cevap vermiyor.

Joell marka bebek arabasının tekerinin kenarı kırıldı ve parçasını bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine mesaj arıyorum geri dönüş alamıyorum. Daha 1 yıl oldu alalı toplamda 10 kez falan kullanmışımdır. Gerçekten pişman oldum aldığıma. Bari geri dönüş sağlayın.