to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemerinde Kopma Ve Tekerlek Arızaları Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Joell marka travel sistem bebek arabamı Instagram üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından üründe ciddi problemler oluştu. Puset kısmındaki emniyet kemerinde önce yıpranma başladı, ardından kopma meydana geldi. Ayrıca ön tekerlek artık sürerken gitmiyor, arkadaki tekerlek ise neredeyse çıkmak üzere, içi dağılmış durumda.
Bu sorunları yaklaşık 7 aydır yaşıyorum ve 6 aydır da WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte garanti sürem de doldu ve firma ile iletişim kuramadığım için hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.
Ürünün güvenlikle ilgili önemli bir ekipmanı olan emniyet kemerindeki kopma ve tekerleklerdeki dağılma nedeniyle bebek arabasını güvenle kullanamıyorum. Garanti sürem bitmiş olsa da sorunların ürün kaynaklı olduğunu ve uzun süredir muhatap bulamadığımı belirtmek istiyorum. Joell markasından ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tamir, parça değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Joell marka travel sistem bebek arabamda emniyet kemeri kopması ve tekerleklerin dağılması gibi ciddi problemler yaşıyorum. 7 aydır WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Garanti sürem dolmuş olsa da ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve tamir‑düzeltme talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Markadan hala geri yanıt alamadım mağdurum
Markanın yeni numarasını buldum ama garanti sürem dolduğu için ücret talep ediyorlar benlik bir sorun değil diğer teknik servis tarafından mağdurum giderilmesini rica ediyorum
