Joell Bebek Arabasında Kısa Sürede Kırılan Plastik Parça Ve Garanti Talebi

Joell marka bir bebek arabası aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün arabayı katlayıp açarken, açma kapama noktasındaki plastik aksamın kırıldığını fark ettim. Bebeğimi taşırken güvenlik açısından endişe duyuyorum, böyle kısa sürede bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın alırken fiş/faturamı aldım ve hâlâ duruyor. Joell’in müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için firmaya durumu iletemedim ve herhangi bir çözüm alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bebek arabamın, garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.