Joell Pusetimde Kırık Parça Ve Kullanım Güvenliği Sorunu

Joell markasına ait pusetimi 2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün yeni sayılabilecek kadar az kullanılmış olmasına rağmen, pusetin bir parçasında kırık olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Üründe herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadan böyle bir kırıkla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Pusetin sadece ilgili kırık parçasının yenilenmesini, gerekli aparatın temin edilerek ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek, kırık parça/aparatın tarafıma ulaştırılmasını ve pusetin güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.