Joell Marka Travel Sisteminde Yan Kumaş Demirden Çıktı Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Joell marka travel sistem bebek arabamızı yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Ürünü Letgo üzerinden ikinci el olarak aldık ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Bebeğim 8 aylık olduğu için artık büyük puseti kullanmaya başladık ve yaklaşık 1 haftadır puseti tutan kumaşın, yan taraftaki demirin içinden çıktığını ve yırtıldığını fark ettim. Bu durum oturma kısmını tutan bölgeyi gevşetiyor ve bebeğim büyüdükçe bu söküğün daha da açılmasından, dolayısıyla güvenlik açısından risk oluşmasından endişe ediyorum.

İnternetten detaylı şekilde arama yapmama rağmen Joell markasına ait herhangi bir servis, iletişim veya yetkili bakım yeri bulamıyorum. Ürünün güvenliğiyle ilgili bir problem yaşamak istemiyorum ve bu yüzden hem tamir edilmesini hem de marka ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal gösterilmesini talep ediyorum. Bebek arabasının yan kısmındaki kumaşın demirden çıkması ve yırtılmasıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle tamirinin veya parça değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.