Garanti Kapsamındaki Bebek Arabasında Kırılan Mekanizmalar Ve Satıcı İletişimsizliği

Yaklaşık 2 ay önce Joell Truva Travel bebek arabasını Trendyol üzerinden satın aldık. Kısa süreli kullanımın ardından pusetin oturduğu yerde bulunan sağ ve sol mekanizmalar kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de üründen hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.

Ürün garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmamıza rağmen ne satıcıyla ne de yetkili bir muhatapla iletişim kuramadık. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza veren bir bebek arabasını kesinlikle kabul etmiyoruz.

Garanti kapsamında kırılan mekanizmaların giderilip ürünün tamir edilmesini ve bebek arabasının güvenli, sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.