Joell Bebek Arabasının Arka Tekerleği Kırıldı Güvenlik Endişesi

Joell marka travel sistem bebek arabamızın arka tekerleği dışarıda kullanım esnasında plastik kısmından aniden kırıldı. Bebek arabasını normal şekilde kullanırken yaşanan bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Araştırdığımda aynı marka ile ilgili benzer tekerlek kırılması şikayetlerinin de sıkça dile getirildiğini gördüm.

Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden alındığını ve faturasını maalesef bilmiyorum, ayrıca firmaya ait bir iletişim bilgisine de ulaşamadım. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle güvenlik açısından büyük önem taşıyan arka tekerlek için tarafıma ücretsiz tekerlek desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Bebek arabasının güvenli bir şekilde tekrar kullanılabilmesi ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.