İade Durumuna Cevap Almama Ve Gecikme Şikayeti

Joaquim butiğinden “Flores” isimli s beden elbise sipariş ettim. Ürünü iade etmek için 21 Nisan tarihinde kargoya verdim. Ancak iade süreci boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım.

İadeyi göndereli 8 günü geçmesine rağmen ürün ellerine ulaştı mı, inceleniyor mu, iadem hangi aşamada, bunlarla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir hem mail hem de mesaj yoluyla butiğe ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmıyor.

16681 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.