to read complaints and reviews, or file yours.Joaquim Markasından İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Canlı Destek Şikayeti
Joaquim markasından 16028 sipariş numaralı Flores elbiseyi satın aldım, ürünü 04.04.2026 tarihinde iade ettim ancak bugün 20.04.2026 olmasına rağmen halen para iadem yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır hem iade hem de ücret süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Ürün için yaklaşık 1.999 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. İade sonrası süreçle ilgili defalarca e-posta gönderdim, sitelerindeki canlı destek kısmından da yazdım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne iadenin alındığına dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi hesabıma yansıdı.
Hem ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Ceylin Hanım, Tarafınıza gerekli bilgiler verilmiş olup, çözüme ulaşmıştır. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Süreciniz tarafımızca takip edilerek sonuçlandırılmıştır. Konu çözüme kavuştuğu için şikayet talebinizin kaldırılması konusunda desteğinizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
