to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Sözü Tutulmadı, Saatlerce Boşuna Bekledim
Jetlogi kargo ile Türk Telekom üzerinden sipariş ettiğim modemim bugün Balıkesir Edremit’teki iş yerime teslim edilecekti. İş yerimin sanayi bölgesinde yer aldığını ve saat 17:00’de kapandığını önceden bildirmeme rağmen, kargo şirketi buna uymadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün en geç saat 18:00’de elimde olacağı söylendi. Buna güvenerek iş yerim kapanmasına rağmen bir saat boyunca dışarıda bekledim fakat kargom yine de teslim edilmedi.
Ücret Türk Telekom Arena üzerinden ödendi, modem bana ulaşmadı. Kargonun tarafıma acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
