to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargo'nun Teslimatı 10 İş Gününde Gecikti
Türk Telekom tarafından gönderilen fiber modemimin Jetlogi Kargo ile tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Gönderi takip kodum 7257390401. 05.01.2026 tarihinden bu yana kargomun teslim edilmesini bekliyorum; ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Jetlogi Kargo tarafından bir randevu tarihi oluşturuldu, fakat bu randevu tarihinin üzerinden de 5 gün geçti. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde “bugün teslim edilecek” denilerek görüşme sonlandırıldı; ancak verilen sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve kargom hâlen tarafıma ulaşmadı.
Kargomun en geç yarın, yani 16.01.2026 tarihinde, İlkadım / Samsun adresime teslim edilmesini, bu tarihe kadar teslimat yapılmayacaksa da kargonun göndericiye geri gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen teslimat ve doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
