to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Modemi Ulaştırmıyor
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi aracılığıyla gönderileceği belirtildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı.
Jetlogi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak barkod oluşmadığı, bu nedenle teslimat yapılamadığı söylendi. Ancak barkodu olmayan bir ürünün dağıtım merkezine nasıl ulaştığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Her aradığımda farklı bir bahane sunuldu ve sürekli ileri tarihlere atılarak oyalanırım hissine kapıldım.
Hem Türk Telekom hem de Jetlogi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. İlçede oturduğumuz için bu şekilde geciktirildiğimizi düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Modemimin artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
İl, ilçe fartketmiyor aynı sorunu bende yaşadım Türk Telekom ile konuştum kayıt oluşturdular ancak hala dönüş olmadı. İşlemi iptal ettirdim