İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve Siparişin Teslim Edilmesi

Instagram ve Shopier üzerinde satış yapan Jest Shoes isimli butikten toplam 1.750 TL tutarında iki çift ayakkabı sipariş verdim. Siparişi geçen hafta oluşturdum, ürünler ise dün elime ulaştı. Ürünler elime geçmeden önce almaktan vazgeçtiğim için iade talep etmek istedim.

İade süreci için Instagram üzerinden jest shoes hesabına DM yoluyla ulaştım. Uzun süre mesajlarıma dönüş yapılmadı, yalnızca bir defa zorla da olsa cevap yazıp benden sipariş numaram istendi. Sipariş numaramı iletmeme rağmen tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bu süreçte siparişim gönderilip tarafıma teslim edildi.

Ürünleri kullanmadım ve yasal iade hakkımı kullanmak, ayakkabıları geri gönderip 1.750 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Satıcının mesajları yanıtsız bırakmaması, iade süreciyle ilgili açık ve net bilgi vermesi ve iade talebimi hızlıca sonuçlandırmasını talep ediyorum.