to read complaints and reviews, or file yours. 
Jepublic internet sitesi üzerinden 12 Ocak’ta Timberland (5950717 sipariş no) marka bayan bot siparişi verdim, eşimin üyeliği üzerinden aldık. Ürünün bedelini kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak ödedim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siteyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mail gönderdim; ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişime dair SMS veya mail yoluyla da herhangi bir sipariş numarası ya da belge tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün tarafıma gönderilmesini artık istemiyorum; siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ocak’ta Jepublic sitesi üzerinden Timberland marka bir bot siparişi verdim. 5950717 numaralı bu siparişim daha sonra sistemde “iade edildi” olarak görünmeye başladı ancak banka hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” uyarısını duyup hatta bekletiliyorum, fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Günlerdir aramama rağmen ulaşamadığım için ne ürünüm var ne de param iade edilmiş durumda. Sistem “iade yapıldı” diyor ama üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş yatmadı.
Ücretimin gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
13 Kasım tarihinde Jepublic online mağazasından 2.599,90 TL tutarında (#5940776 sipariş numarasıyla) kredi kartı ile bir ürün sipariş ettim. Sitede 1-2 gün içinde kargo yazmasına rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş detayında "kargoya verildi" olarak görünse de bana herhangi bir kargo b...
Jepublic üzerinden 5945162 numaralı siparişimi 8 Aralık tarihinde verdim. Ürünler elime parça parça olacak şekilde 10 Aralık’ta ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum güncellenmediği için sipariş teslim edildi olarak görünmüyor. Bu nedenle, bedeni uymayan ürünler i...
27/12 tarihinde Jepublic internet sitesindeki Levi’s 3 al 2 öde kampanyasından 3 parça ürün satın aldım. Toplamda 6.500 TL ödeme yaptım. Ancak isteğim ve bilgim dışında siparişimdeki 2 ürün iptal edilmiş ve tarafıma yalnızca 2.000 TL iade yapılmış. Sonuç olarak kampanyadan faydalanmak yerine, tek bi...
Bu şikayeti sonrasında silmek için yazmıyorum. Jepublic Outlet Center'da mağazasında (LJ Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş.) çok sevimsiz bir iade prosedürü var. Ürünü size kilitleyip kilitleyemediklerini 28 gün sonra öğrenebiliyorsunuz. Mağazada inisiyatif alacak güvenilir bir adam yok maalesef ve ...
Yorumlar