to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Parça Bekleme Süresi Ve Mağduriyet
2024 Ekim ayında aldığım 2024 model Jeep Avenger marka aracımla 2025 Mayıs ayında küçük bir kaza yaptım. Aracımı Ankara Birmot Yenimahalle Otokoç servisine bıraktım. 06 ETN 701 plakalı aracım, Mayıs ayından bu yana serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Servis yetkilileriyle defalarca görüştüm; her seferinde 4 ile 6 hafta arasında parçanın geleceği söylendi, ancak bugüne kadar parça temin edilmedi. Özellikle eksik olan sağ davlumbaz parçasının hangi tarihlerde istek yapıldığına dair bir e-posta talep ettim, fakat bu talebim de karşılanmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen 4 aydır eksik parça bekleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. 30 gün sonra tarafıma ikame araç verildi, ancak mağduriyetim devam ediyor. Aracımın eksik parçasının bir an önce temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ek mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesrin Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
