Kaza Sonrası Parça Teslimindeki 2 Aylık Gecikme Ve Net Açıklama Talebi

Jeep Avenger marka aracımla kaza yaptım ve kaskom tarafından onaylanan, İtalya’dan gelmesi gereken parçalar yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. 17 Haziran’da işlemler tamamlandı ve bana ağustosun son haftasında parçaların gelerek onarımın yapılacağı söylendi, bugün 20 Eylül olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Yetkili servisle görüştüğümde hâlâ parça beklediklerini, süreçle ilgili net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte aracı kullanıyor olsam da, kaza sonrası parça bekleyerek bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Jeep’in ilgili parçaları bir an önce temin ederek aracımın tamirinin tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.