to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Jeep Avenger Tamirinde Parça Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
Jeep Avenger model aracımla kaza yapmam sonrası kasko kapsamında aracı 23.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Marfi Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Aracım için pert kaydı oluşturulmadı, bana aracın tamir edileceği ve en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verildi.
Daha sonra bazı parçalarda sorun olduğu, parçaların bulunamadığı ve yurt dışı fabrika üretimi olmadığı gerekçesiyle tedarik edilemediği söylendi. Yaklaşık 3–4 aydır aracımı bekliyorum ve bu süreçte mağdur durumdayım. Kaskomun bulunduğu Doğa Sigorta ve Jeep tarafının bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı davranmasını beklerken, belirsizlikle ve uzun bekleme süresiyle karşı karşıya kaldım.
Aracımın garanti süresi halen devam etmektedir. Bu nedenle, aracımın mevcut durumunun yeniden değerlendirilerek pert edilmesini ya da aracıma değişim verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mustafa A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Aylardır sizden cevap bekliyorum hiçbir muhatap yok son çareyi buraya yazmakla buldum buradan da aynı şekilde size dönüş sağlayacağını söylüyorsunuz. Fakat bana dönüş sağlayan şöyle yapalım böyle yapalım diyen hiçbir kimse yok.
Halen iletişime geçmediler
