JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Ses Sızdırması Değişim Veya İade Talebi

11.11.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 kulaklık siparişi verdim. Siparişim 11814583162 numarasıyla bugün saat 15.30 civarında kurye tarafından teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra hemen test ettiğimde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Kulaklıkla müzik dinlerken ses, sanki hoparlörden dinliyormuşum gibi dışarıya çok yüksek şekilde veriliyor. Silikonlu ve silikonsuz iki kullanım şeklini de denememe rağmen sonuç değişmedi, her iki durumda da odadaki herkes müziği net şekilde duyuyor. Evde tüm odadakiler sesi bu kadar net duyabiliyorsa bu kulaklığı toplu taşımada kesinlikle kullanamam, yanımdaki herkesi rahatsız etmiş olurum.

Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını düşünüyorum. Sorunum çözülecekse ayıpsız ve bu tarz ses sızdırma sorunu olmayan bir ürünle değişim yapılmasını ya da başka bir uygun çözüm sunulmasını, aksi durumda ise siparişimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.