JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Gürültü Engelleme Sorunu

JBL Tune Flex 2 kulaklığı Ekim 2026’da Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sesli ortamda yaptığım telefon görüşmelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklık, çevreden gelen sesleri hiçbir şekilde engellemiyor ve ortam gürültüsünü olduğu gibi karşı tarafa iletiyor.

Özellikle kalabalık ve gürültülü ortamlarda karşı taraftaki kişiler beni net bir şekilde duyamıyor, ortam sesi konuşmamın önüne geçiyor. Üründen beklediğim temel özellik, görüşmelerde arka plan gürültüsünü azaltmasıyken, şu an tam tersi bir durumla karşı karşıyayım.

Fatura belgem mevcut. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.