JBL Kulaklıkta Bas Zayıflaması Ve Uygulama Tanıma Sorunu

Yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. İlk günler derin basları güçlü ve tok bir şekilde kullanabiliyordum. Geçen gün sporda kullandım ve sonrasında 2 gün boyunca hiç kullanmadım. Bugün tekrar kullandığımda kulaklığın baslarının belirgin şekilde zayıfladığını fark ettim.

JBL uygulamasında kulaklık gözüküyor fakat aktif olması için beyaz renkte görünmesi gerekirken bu şekilde görünmüyor, dolayısıyla uygulama üzerinden hiçbir ayara müdahale edemiyorum. Ne ekolayzır ayarına girebiliyorum ne de ses ve bas ayarlarını düzenleyebiliyorum, ayrıca baslar artık ilk aldığım zamanki gibi tok gelmiyor.

Kulaklığı ne düşürdüm ne de sıvı teması oldu, kutusu ve garanti belgesi de hâlâ duruyor. Öncelikle uygulamanın kulaklığı düzgün şekilde tanımasını ve gerekiyorsa video modunda kalmışsa bunun kontrol edilmesini, bu mümkün değilse ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.