JBL Tune Flex Kulaklıkta Sağ Kulaklık Yanıp Sönüyor, Sol Kulaklık Çalışmıyor

JBL Tune Flex Bluetooth kulaklığımı uzun bir süredir kullanmıyordum, dün tekrar kullanmak istediğimde sorun yaşadım. Şarj kutusunun kapağını açtığımda sağ kulaklıkta önce beyaz ışık, ardından mavi ışık yanıp sönüyor, sol kulaklık ise hiçbir tepki vermiyor. Bu nedenle kulaklığı normal şekilde kullanamıyorum.

Kulaklıkta herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması olmadı, her zaman normal şekilde kullandım. Sorun ortaya çıktıktan sonra kutuyu ve kulaklıkları şarj ettim, telefondan Bluetooth eşleştirmesini kaldırıp yeniden bağlamayı denedim ancak problem aynı şekilde devam ediyor. Bunun dışında ayrıca bir işlem yapmadım.

Ürünü yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın almıştım. JBL’den, bu kulaklığın yaşadığı sorunla ilgili olarak tarafıma yardımcı olunmasını ve mümkünse onarım, yönlendirme veya gerekli ise diğer çözüm yolları konusunda destek verilmesini talep ediyorum.