Siparişimin Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor Olması Ve Kargoya Verilmemesi

23.08.2026 tarihinde saat 20.59’da Jaap Store üzerinden “Italia Premium Tshirt” adlı ürünü sipariş verdim. 780640098 numaralı bu sipariş için sistemde bir haftadır sadece “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 898,00 TL ödememe rağmen sipariş süreci kabul edilemez derecede yavaş ilerliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu kadar basit bir siparişin bir hafta boyunca hazırlanamamasını ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesini ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir bahane üretilmeden ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.