to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki hafta önce Hakmar marketten aldığım Jacobs 2’si 1 arada 10’lu paket kahvelerin içinden bazı ürünler açık ve... dökülmüş şekilde çıktı, ayrıca birkaç tanesinde de ciddi taşlaşma vardı. Bu nedenle ürünleri tüketemedim ve severek kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni hay
Hepsiburada üzerinden Jacobs 3’ü 1 arada Gold yumuşak lezzet 18 gram 40’lı paket kahve satın aldım. Ancak ürünlerin pake...ti ve anladığım kadarıyla formülü yenilenmiş. Bu yeni seriyle birlikte kahvelerden çok kötü bir koku geliyor ve tadı da oldukça kötü, içilmez bir hale gelmiş durumda. Eski paket ü
Trendyol üzerinden satın aldığım Jacobs 3’ü 1 Arada Gold “Yoğun Lezzet” ürününden hiç memnun kalmadım. Uzun süredir Jaco...bs 3’ü 1 arada kahvelerini severek tüketiyorum ancak bu yeni paketli ürünün tadı önceki kullandığım kahvelere göre belirgin şekilde kötü ve içilemeyecek kadar farklı. Ürünü yaklaş
Jacobs Monarch Gold 100 gram kahveden elimde iki adet bulunuyor. İkisi de aynı üretim ve son tüketim tarihine, aynı part...i numarasına sahip olmasına rağmen ürünlerden biri siyaha yakın renkte, topaklanmış, küflenmiş gibi görünüyor ve kokusu tamamen kaybolmuş durumda. Diğer üründe ise hiçbir sorun yok
Jacobs Kapsül 7 Classico kahveden 50 adet satın aldım. Kapsülleri dış renginden ayırmak için standa dizerken, bazı kapsü...llerin diğerlerinden farklı ve daha soluk renkte olduğunu fark ettim ancak başta sorun olmayacağını düşündüm. Ardından bu soluk renkli kapsüllerle 2 kahve yaptığımda, kahvenin köpü
Jacobs’un “Ice Presso Dark” kahvesini son 1,5 haftadır 3 kez farklı marketlerden satın aldım. Ürünün üzerinde “Dark” iba...resi yer almasına rağmen, içimi ne tatlı ne de yoğun, beklediğim gibi sert bir kahve deneyimi sunmuyor. “Dark” ifadesi kahvenin daha yoğun ve sert olacağı beklentisi oluşturuyor,
16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jacobs markasından 40 adet stick kutulu granül kahve siparişi verdim. 18 Ha...ziran’da ürün tarafıma teslim edildi. Siparişi verirken özellikle “yoğun lezzet” olan ürünü tercih etmeme rağmen, elime ulaşan ürün “yumuşak lezzet” olarak gönderilmişti. Ayrıca k
Jacobs marka 8 numara kahve kapsüllerini 14 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Jacobs firmasından 50’li paket olarak sat...ın aldım. Önceden kullandığım Jacobs kapsüllerini kahve makinesine koyduğum anda tüm eve güzel bir kahve kokusu yayılırken, bu son aldığım kapsüllerde tam tersi şekilde rahatsız ed
Şok marketten yaklaşık bir hafta önce Jacobs marka ikisi bir arada kahve paketi satın aldım. Paketi açtığımda içinden çı...kan ürünlerin sadece süt tozu olduğunu, kahve kısmının hiç olmadığını fark ettim. Bir paket dolusu üründe aynı durumla karşılaştım. Ürünün içinde kahve olmaması hem hayal kırıklığ
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 15.00 civarında Denizli Karaman Mah. Fatih Caddesi No:92/A adresindeki BİM şubesinden n...akit ödeme ile Jacobs Ice Presso Classic serisi soğuk kahve satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen açıp içtiğim anda yoğun şekilde küf tadı geldi ve bu dur
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 14 Mayıs’ta tarafıma teslim edilen Jacobs Cafe Espresso 500 gramlık... 2 adet kahve paketinin son kullanma tarihine yalnızca 25 gün kaldığını teslim aldıktan sonra fark ettim. Daha önceki Jacobs alışverişlerimde de benzer şekilde son kullanma tarihi
X bir marketten kapalı ambalaj içinde indirim var dediler, toz kahve aldım; yalnız içleri boş. Ürün yok, 16 boş, 16 sı i...se sadece hava dolu; içlerinde ürün yok. Bir tüketici olarak gereğini yapmanızı rica ederim. Yenisi ile ya da iade istiyorum. Ürün duruyor, ekip yollayabilirsiniz.
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hem evimde hem iş yerimde yalnızca Jacobs Türkiye ürünlerini tüketen bir müşterinizim. Ay...lık ortalama 500 ila 1000 adet arasında Jacobs 3’ü 1 arada ve 2’si 1 arada kahve tüketiyoruz. Bu nedenle düzenli ve toplu alım yapabilmek adına markanıza ulaşarak, bulunduğum il ol
Jacobs 3’ü 1 arada kahveden 16’lı paketler halinde uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık iki aydır ise aldığım pake...tlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Suyu koyduğumda kahve bir anda kesiliyor, çözünmüyor ve normal bir kahvede olmaması gereken şekilde bozuk bir görüntü oluşuyor. Bu sadece tek se
Uzun süredir severek tükettiğim Jacob’s 10’lu stick kahveden aldığım son ür...ünde beklemediğim bir sorun yaşadım. BİM aktüel indiriminden cuma günü aldı
"Firma probleme dair detaylı bir inceleme başlattığını bildirdi. İlgilerine teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Jacobs Barista Editions Intense Characterful Strong filtre kahveyi yaklaşık bir hafta önce denemek için satın aldım. Dah...a önce aynı kahve makinesiyle farklı markaların filtre kahvelerini de defalarca içtim ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu üründe ise kahvenin tadı o kadar kötü ve kalitesi
"Teşekkürler Jacobs."
Jacobs 3’ü 1 arada ürünüyle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Bugün A101 Avcılar Mustafa Kemal Paşa şub...esinden aldığım ürünü suyla karıştırdığımda kahve tamamen çözünmedi ve içinde parçacıklı, topaklı bir yapı oluştu. Daha önce de aynı üründe benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zama
Jacobs üçü bir arada yumuşak kahveyi yıllardır severek tüketen bir müşteriyim. 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bul...unan isra Market’ten yaklaşık 50 adet Jacobs 3’ü 1 arada Yumuşak paket satın aldım. Ancak paketleri açtığımda, ürünlerin yarısından fazlasının içinin tamamen sertleşmiş ve kalıplaş
"Geri dönüş sağlandı ilgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
