to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir severek tükettiğim Jacob’s 10’lu stick kahveden aldığım son üründe beklemediğim bir sorun yaşadım. BİM aktüel indiriminden cuma günü aldığım kutuyu açtığımda, elime ilk aldığım stick paketlerden biri uzunlamasına komple kesik haldeydi ve içindeki kahve tamamen dökülmüştü. Paketi elime aldığım anda kahve yere saçıldı ve gerçekten şaşkınlık yaşadım. Diğer sticklerde böyle bir problem yoktu, sadece bir tanesi bu şekildeydi.
Bu markayı özellikle tercih eden ve kahveyi çok seven bir tüketici olarak böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Firmadan beklentim para iadesi ya da benzeri bir maddi karşılık değil, bu tip hataların neden kaynaklandığının incelenmesi ve üretim aşamalarında gerekli kontrollerin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasıdır.
Ürünün kalitesine güvendiğim için aynı güvenle almaya devam etmek istiyorum; bu nedenle yaşadığım durumun dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından Jacobs 3’ü 1 arada kahve on altılı paket satın aldım. Paketlerden birinin tamamen boş çıktığını görünce ciddi anlamda şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü düzenli olarak kullanan biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. ...
Jacobs 3’ü 1 arada yumuşak içim kahve satın aldım. Poşetleri bardağa boşalttığımızda kahvenin kesilmiş gibi, bozulmuş bir vaziyette olduğunu gördük. Aynı durum art A*** denediğimiz iki kahvede de yaşandı. Ürünlerin son kullanma tarihi 12.03.2027 olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak hem s...
23 Aralık 2025 tarihinde Karaman ili Merkez ilçesinde bulunan Yaparlar Alışveriş Merkezi’nden aldığım Jacobs Monarch Gold Stick 2 gr hazır kahvenin içinden, kahve yerine ne olduğunu anlayamadığım, görüntü olarak da oldukça rahatsız edici ve kötü bir madde çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağ...
Jacobs markasının kahvesini satın aldım. 10'lu paketten çıkan her bir kodu çekilişe katılmak için kullandım ancak her seferinde kod hatalı veya daha önce kullanılmış gibi sorunlarla karşılaştım. Paketin daha önce açılmış olma ihtimali yok. Bu sorundan dolayı şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum ve...
Jacobs üçü bir arada yumuşak kahveyi yıllardır severek tüketen bir müşteriyim. 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan isra Market’ten yaklaşık 50 adet Jacobs 3’ü 1 arada Yumuşak paket satın aldım. Ancak paketleri açtığımda, ürünlerin yarısından fazlasının içinin tamamen sertleşmiş ve kalıplaş...
Yorumlar