Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Jacobs Kapsül Kahvede Ezik Ve Kullanılamaz Ürün Sorunu
Yunus
28 Ekim 12:05
140
"Marka tarafıma geri dönüş yaptı. İkramları için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Jacobs 
Simge sonuçtan hiç memnun değil
Jacobs Kapsül Kahvelerde Beklenmedik Tat Ve Kalite Sorunu
Simge
25 Ağustos 21:42
360
Uzun zamandır Jacobs'un derecesi 10 olan kapsül kahvelerini keyifle kullanıyordum. 24 Ağustos 2025 tarihinde Mardin mm Migros şubesinden tekrar aynı ürünü yaklaşık 170 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu sefer aldığım kapsüllerin tadı oldukça bayat, kötü ve filtre kahveye benziyordu. Dört kapsül dened...
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü
Jacobs Kahve Kapsülleri Makineyi Zorluyor
Nur
26 Mart 21:52
482
"Markaya desteği ve güzel ikramları için teşekkür ederim konuyla ilgili destek sağlandı"
Migros'tan Jacobs kahvenin 6, 7, 8 numaralı paketlerini aldım. 5 adet kapsülü yerleştirdiğimde kapsüllerin basınçla delinmediğini fark ettim ve makine...
Jacobs Kapsül Kahve Dilimi Siyahlaştırıyor
Lale
18 Kasım 2024 20:59
407
Jacobs kapsül kahve hakkında yazmak istiyorum. Her sabah bir fincan espresso kapsül kahve içiyorum sonradan fark ettim ki dilim simsiyah oldu ve kolay kolay çıkmıyor. Malzemenin içine nasıl bir şey konuyorsa artık, şirketten bu konuya bir çözüm getirmelerini rica ediyorum, düzelene kadar artık almay...
Jacobs Ezilmiş Kapsül Kahve
İrem
06 Kasım 2023 15:47
1.301
Vodafone yanımda üzerinden almış olduğum kapsül kahve setimin altı numarası ezilmiş olarak geldi ve hiçbir yerden ulaşım sağlayamıyorum. Tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözümünü bekliyorum. Uzun süredir markadan alışveriş yapan biri olarak özensiz paketleme yapmalarına oldukça şaşırdı...
Jacobs Kahve Kapsülü Ezik Çıktı
Özge
12 Eylül 2023 16:21
506
Amazon.com.tr den Jacobs sun kapsül kahvelerinden aldım kutu da hiçbir eziklik olmamasına rağmen içindeki kapsüller ezilmiş olarak karşıma çıktı. Kutu da eziklik olmadığı için durumun Amazon dan kaynaklanmadığını fabrikasyon olduğunu anladım. Biz güvenip Jacobs marka ürün alıyoruz ama Jacobs un pake...
Jacobs Boş Kapsül Çıkıyor
Murat
07 Ocak 2023 15:05
979
Jacobs kapsül kahve boş çıktı sadece su verdi. Makinem önceki aldıklarında hiç böyle bir şey olmamıştı son aldığım kapsüller boş çıkıyor. Jacobs kalitesine olmadı ki benim tek kahvemdir başka marka hiç içmiyorum ilgililere duyurulur o kadar para veriyoruz
Marka Profili
Jacobs 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92